2. adás — Mit tud rólad a gép?

Egy cég ma mindent odaad a gépnek, amit magáról tud: a weboldalt, az arculati kézikönyvet, régi
prezentációkat, e-maileket. Aztán hátradől: azt hiszi, most már minden megvan. A második adásban Back
Réka azt kérdezi Fazakas Lászlótól, mit tud rólunk ezek után a gép. László szerint van ennél
fontosabb kérdés: mit tud a cég saját magáról.

A teli pohár. Egy zen történetben a tanítvány tele van olvasmányokkal, a mester mégis
elküldi: teli pohárba nem lehet tölteni. A gépekkel ugyanezt csináljuk. Mindent beletöltünk, ami
rólunk szól, és ezzel akadályozzuk meg, hogy jó választ kapjunk. A dokumentumaink különböző
években születtek, és különböző mértékben igazak. Van, ami csak a tulajdonosnak igaz, és van,
ami csak régen volt igaz. Ha a gépre bízzuk a válogatást, a rosszabbik eset az, hogy el is végzi.

Iránytű és időérzék nélkül. Ha mi nem adunk a gépnek iránytűt, a saját tudásához nyúl, az
pedig a világ összes cégének átlaga. Azt sem tudja magától, melyik anyagunk született előbb.
László ezért úgy tanítaná, mint egy tehetséges pályakezdőt: ebből ezt a részt veheted
figyelembe, ezzel ne foglalkozz, azt már régen meghaladtuk.

A gép mindenképp befejezi a mondatot. Sosem mondja, hogy erre nem tud felelni. Réka ismeri a
helyzetet: rászól a gépre, hogy ez nagy csacsiság, mire az két sorral később ugyanazzal a szent
meggyőződéssel állítja az ellenkezőjét. László a megfelelni akaró kamaszhoz hasonlítja.
Az Arcaniannek januártól háromnegyed évébe telt, hogy a saját rendszere ellent tudjon mondani.

Egy elemzés, amelyik minden körben igazat mondott. Egy ügyfélnél az első kör szerint a
vállalkozás jól skálázható: több hirdetés, több bevétel. A könyvelés az ellenkezőjét mutatta. A
negyedik-ötödik kör után derült ki, hogy több rendelésnél aránytalanul nő a futárdíj, vagyis a
fuvarozási megállapodás volt rossz. A gép minden körben „jól tudta”. Az első jel máshonnan jött:
az ügyfél aggódó hangjából a telefonban.

Az AI-suttogó. Aki lovakkal foglalkozik, ismeri a lósuttogót: azt, aki segít, ha nem
találod a hangot a lovaddal. László szerint a cégeknek ugyanígy AI-suttogóra lesz szükségük.
Félig pszichológusra, aki érzi, mit szabad szó szerint venni abból, amit mondanak, és félig
folyamatemberre, mert a gépek folyamatokat látnak és folyamatokat működtetnek. Az AI-suttogó
olvas a sorok között, és amit ott talál, lefordítja a gépek nyelvére. László kételkedik abban, hogy ennyi
szerepet egyetlen ember elvisz, szerinte inkább csapat lesz belőle.

Vitakultúra. „Ha mindenki egyetért velem a szobában, rossz szobában vagyok.” Ha a gép nem
vitázik velünk, az veszélyes: vagy nem tanítottuk meg vitázni, vagy alkalmatlan a tanácsadó
szerepére. Végtelen vita sem kell. Az Alkotmánybíróság is rögzíti, miben értettek egyet, miben
nem, és ki mit tett volna hozzá különvéleményben. Abban is meg lehet egyezni, hogy nem értünk
egyet, és onnan tovább lehet lépni.

A hajó már elment. A telefonunk, a navigáció és a Facebook hírfolyama naponta hoz helyettünk
döntéseket. Ahogy a lovasnak, nekünk is a hat-hétszáz kilós nyers erőt kell megtanulnunk
kezelni, és ehhez mindannyiunknak kicsit AI-suttogóvá kell válnunk.

Kinek szól: cégvezetőknek, akik már feltöltötték a cégüket egy AI-eszközbe, vagy most
készülnek rá.
Kinek nem: annak, aki azt várja, hogy a gép majd kitalálja, milyen a cége.

Amit holnap reggel elkezdhetsz

László három lépése az adás végéről:

1. Kérdezd meg a gépet, mit tud a cégetekről. A kollégák a saját területükön nézzék át, és
   jelöljék sárgával, amit rosszul tud. Ez az első hónap munkája.

2. Hagyd, hogy beszélgetés legyen belőle. Közben kiderül, hol gondoljátok ti magatok is
   másképp.

3. Előbb emberként döntsétek el, hogyan legyen innentől. Ha megvan az egyetértés, azt
   tápláljátok vissza a gépbe.

És egy gyakorlat a 40. percből: írd le három A4-es oldalon, miért csinálod a cégedet,
marketingnyelv és pozicionálás nélkül. Add oda egy AI-eszköznek, és ne blogot kérj belőle:
keresse meg benne a hibát. Hamar kiderül, jó rendszert használsz-e.

Fejezetek

Hol találkozunk

• Internet Hungary, október 6–7. László a 7-én ad elő.

• Digital Cube Conference, október 15., 9:15–9:55 — Mi a baj ezzel a fiókkal? – építs
  rendszert, ami helyetted válaszol

• DCC-workshop, október 21., 13:30–17:30 — Claude Code PPC és SEO folyamatok építésére,
  négy óra gyakorlat.

A következő adásban

3. adás — Mire alapoztuk? Ha a gép arra támaszkodva javasol valamit, amit rólunk tud:
jól javasolja-e?

Videón:

· Minden adás: